払い戻し

refund

払い戻し

PASPYが不要になったときは、払い戻すことができます。
また、定期券のみを払い戻し、記名式PASPYとしてご利用いただくこともできます。

PASPYが不要になったとき

記名式PASPY・無記名PASPYの場合

カード内残額から手数料を差し引いた金額と、デポジット500円を払い戻しいたしますので、発行事業者の窓口にお申し出ください。

※2024年6月1日以降、無手数料で払い戻し致します。
(払戻終了日:2027年3月31日)

※アストラムラインでは、記名PASPY・無記名PASPYの払い戻しを本通、県庁前、城北、新白島、中筋、大町、上安、大原、広域公園前の9駅のみでお取り扱いいたします。
ただし、PASPYに定期券情報が残っている場合は、有効期限が切れていても県庁前、新白島、大町、広域公園前の4駅でしかお取り扱いできません。
※アストラムラインのPASPYサービス終了について

PASPY定期券の場合

定期券の払い戻し計算額とカード内残額の合計から、手数料を差し引いた金額と、デポジット500円を払い戻しいたしますので、ご利用の定期券を発行した事業者の取扱窓口にお申し出ください。

※2024年6月1日以降、無手数料で払い戻し致します。
(払戻終了日:2027年3月31日)

※払い戻し手数料は、事業者により異なります。
※アストラムラインでは、PASPY定期券の払い戻しを県庁前、新白島、大町、広域公園前の4駅のみでお取り扱いいたします。
※アストラムラインのPASPYサービス終了について

期券のみが不要になったとき

カードは記名式PASPYとして引き続きご利用いただけます。

定期券の払い戻し計算額から、手数料を差し引いた金額を払い戻しいたしますので、ご利用の定期券を発行した事業者の取扱窓口にお申し出ください。

※2024年6月1日以降、カード回収を伴う払い戻しの場合は無手数料となりますが、定期券のみ払い戻しの場合は手数料を頂戴いたします。

※払い戻し手数料は、事業者により異なります。

注意

※PASPY定期券は、カード内残額のみの払い戻しはできません。
※払い戻しの際は、ご本人を確認できる公的証明書(免許証等)が必要です。(無記名PASPYを除く)
※「カード内残額」または「カード内残額と定期券の払い戻し計算額を合算した額」が払い戻し手数料額以下の場合は、デポジットのみお返しいたします。