払い戻し
refund
払い戻し
PASPYが不要になったときは、払い戻すことができます。
また、定期券のみを払い戻し、記名式PASPYとしてご利用いただくこともできます。
PASPYが不要になったとき
記名式PASPY・無記名PASPYの場合
カード内残額から手数料を差し引いた金額と、デポジット500円を払い戻しいたしますので、発行事業者の窓口にお申し出ください。
※2024年6月1日以降、無手数料で払い戻し致します。
（払戻終了日：2027年3月31日）
※アストラムラインでは、記名PASPY・無記名PASPYの払い戻しを本通、県庁前、城北、新白島、中筋、大町、上安、大原、広域公園前の9駅のみでお取り扱いいたします。
ただし、PASPYに定期券情報が残っている場合は、有効期限が切れていても県庁前、新白島、大町、広域公園前の4駅でしかお取り扱いできません。
※アストラムラインのPASPYサービス終了について
PASPY定期券の場合
定期券の払い戻し計算額とカード内残額の合計から、手数料を差し引いた金額と、デポジット500円を払い戻しいたしますので、ご利用の定期券を発行した事業者の取扱窓口にお申し出ください。
※2024年6月1日以降、無手数料で払い戻し致します。
（払戻終了日：2027年3月31日）
※払い戻し手数料は、事業者により異なります。
※アストラムラインでは、PASPY定期券の払い戻しを県庁前、新白島、大町、広域公園前の4駅のみでお取り扱いいたします。
※アストラムラインのPASPYサービス終了について
定期券のみが不要になったとき
カードは記名式PASPYとして引き続きご利用いただけます。
定期券の払い戻し計算額から、手数料を差し引いた金額を払い戻しいたしますので、ご利用の定期券を発行した事業者の取扱窓口にお申し出ください。
※2024年6月1日以降、カード回収を伴う払い戻しの場合は無手数料となりますが、定期券のみ払い戻しの場合は手数料を頂戴いたします。
※払い戻し手数料は、事業者により異なります。
ご注意
※PASPY定期券は、カード内残額のみの払い戻しはできません。
※払い戻しの際は、ご本人を確認できる公的証明書（免許証等）が必要です。（無記名PASPYを除く）
※「カード内残額」または「カード内残額と定期券の払い戻し計算額を合算した額」が払い戻し手数料額以下の場合は、デポジットのみお返しいたします。